Synpunkter och klagomål

Enligt Skollagen (2010:800) kap 4 § 8 är kommunerna skyldiga att upprätta ett system för hantering av klagomål mot utbildningen. Syftet är att stärka barns och elevers rättsäkerhet.
Hur gör man om man vill ge synpunkter eller framföra klagomål?

Så här går det till att lämna klagomål och synpunkter:

* I första hand ska klagomål och synpunkter lämnas till personal eller rektor/förskolechef på berörd förskola eller skola.

* Om det inte löser problemet eller om kontakten upplevs som för känslig eller om synpunkten är av så omfattande eller övergripande karaktär att den inte kan lösas på den enskilda enheten kan man vända sig till barn- och utbildningsförvaltningen på följande adress:

Gnosjö kommun Barn- och utbildningsförvaltningen
Läroverksgatan 17 335 32 GNOSJÖ
Telefon expeditionen: 0370-33 11 48, 33 11 49, 33 11 42
E-postadress: bun@gnosjo.se Webbadress www.gnosjo.se  

De synpunkter du lämnar till förvaltningen kommer att hanteras enligt följande:

* Synpunkterna registreras på barn- och utbildningsförvaltningen. Om du vill få svar på vad som händer med dina synpunkter måste du meddela dina kontaktuppgifter. Du kan också lämna synpunkter anonymt men då kan vi inte informera dig om vad som händer med dina synpunkter.

* Alla synpunkter blir en allmän och offentlig handling. Det innebär att om någon begär att få se handlingen har de rätt till det om inte de synpunkter du lämnat innehåller uppgifter som omfattas av sekretesslagen.

Överklagan av beslut

Som vårdnadshavare har du möjlighet att överklaga vissa beslut som tagits av företrädare för Barn- och Utbildningsförvaltningen. Överklagandet sker i första hand till förvaltningen och görs med någon av blanketterna till höger. Mer detaljerade anvisningar för överklagandet finner du även det till höger.
Blanketterna gäller för överklagande till Allmän förvaltningsdomstol och Skolverkets överklagandenämnd. De beslut som kan överklagas är:
* Avstängning av elev
*  Befrielse från skyldighet att delta i obligatoriska inslag i undervisningen.
* Åtgärdsprogram
* Särskilt stöd i särskild undervisningsgrupp
* Anpassad studiegång
 
Överklagan av beslut ska ha inkommit inom tre veckor från den dag då klagande tagit del av beslutet.
 
Om inte beslutsfattaren inom förvaltningen ändrar sitt beslut skickas överklagan vidare till Skolväsendets överklagandenämnd.
 
Barn- och utbildningsförvaltningen Gnosjö kommun.